企业如何做私域流量?分享三个案例

案例1

风风雨雨,长风破浪,三年营收突破7000万

一个人从巅峰跌落到谷底,又通过努力回到巅峰,这绝对令人敬佩。更何况她还是个女人。在散手频道的学生中,邓美玲就是这样一个让我佩服的人。

2016年,她店铺的日流水从20万降到了4万,几乎准备关店了。最后,在团队的支持下,她坚持了下来。经过3年的努力,2019年店铺收入重回7000万。

这一切都可以起死回生。除了她和团队的努力,还得益于他们和一群老用户建立的私有域流量池。

业绩急转直下,跌至谷底

美玲属于淘宝客,比较早。当时平台还是有流量支持的。得益于平台的流量红利,16年实现了6000多万的营收。

没想到,16年下半年,公司情况急转直下。

等你到了梅的年纪有了二胎,公司的管理就越来越少了。渐渐的,公司业绩下滑,团队因为担心影响她的健康,没有告诉她这个情况。

美玲休完产假回到公司,发现店铺的流量已经被其他品牌和竞品抢走,营收瞬间跌入谷底。有一段时间,公司不得不停止运营。

私有域流量起死回生

美玲找到我,听了她的情况后,我们开始了第一次合作。

16年底,我帮他们策划了一次微信营销活动,积累了第一批老用户进入私域。

依靠老用户的微信营销,新品破冰,爆发,分发。一段时间后,收入上升,公司起死回生。

看到效果后,美玲找到我,开始了第二次合作。

听了课程和我的建议,美菱开始优化企业的ip形象。打造一支真正的、专业的、高素质的育婴专家团队。此外,我们还部署了文案、策划、客户运营等岗位。,为老用户提供精细化服务。

一个月后,效果显著。19年营业额重振旗鼓,也突破了7000万。美菱计划2020年突破1亿。

美玲告诉我:红利期过了。真正考验企业的是产品能力,团队管理,客户管理。

说到完美时代,我想到了另一个类似他产品的企业案例。

案例2

第一个月增粉2万,创造20万+销量

是一个年轻的女性、母亲和婴儿的纯棉产品和日常护理产品品牌,收入数十亿美元,拥有数百家线下商店和线上电商渠道。

在我参与项目之前,它已经花了4个月做店铺微信项目,但收效甚微。创始人很重视,但还是进展缓慢。

原来的20家试点店加了不到1000人,店员不愿意配合。项目组不知所措,整个项目处于停滞状态。

我接到这个合作项目后,第一时间走访了线下门店。我估计最初加分的原因和店家有关。

经过一番调查和沟通,我发现了五个原因:

1。大部分门店员工积极性不高,没有意识到这个项目对企业和门店的价值;

2。大多数店铺工作人员也担心,如果用户加了微信,最后被引导到网店购买,会影响店铺收入;

3。门店工作人员反馈,店里的事情已经够忙了,没有时间精力打理微信,做多了也没有涨工资,是个负担;

4。实际是门店人员没有能力写文案、策划活动、运营微信;

5。总部项目组缺乏实践经验,对整个私域流量和超级用户的深度思考,想不出解决上述问题的有效办法。只能内心焦虑,前端却无法一直向前推进。

会很容易找到原因。

第一,我对公司中高层、项目成员、店长进行私域流量、超级用户的培训,建立统一认知;

然后解决门店和微信的利润分配问题,解决门店员工的后顾之忧;

前后端分开,后端建立内容、客服、推广,前端只负责加粉和销售...

三天后,项目重新推进。不到一个月,微信粉丝数增长10倍,试点店铺粉丝数突破2万,创造了20多万+的成绩。

当真正的数据从零开始做出来的时候,大家都特别惊讶,特别激动,特别有动力。

于是很快,公司决定按照这种模式,将试点门店从20家扩大到50家。

我说这两个都是针对母婴用户的产品。先说一个线下餐饮店的常见案例。

案例3

线下餐饮店,3招引爆流量

去年年中,一个做餐饮的朋友跟我抱怨:

他找到我,想让我给他一些建议,希望用低预算获得客户,留住更多回头客。

在分析了他的菜品、位置、周边环境后,我建议他先建立一个自己店铺的客户流量池,而不是只等着客户上门,他应该主动去找,去挖掘。

我让他先做几件事:

首先注册一个新的微信号,设计他的个人IP。

围绕个人形象和兴趣,树立一个热爱美食,追求生活品质的美食家形象。同时,朋友圈、微信群发布的内容要有计划、有规律、有价值。并添加有趣的互动游戏内容、用户评论、餐厅趣闻、个人生活感悟等。

这样一来,整个账号会更加立体,丰富,有一种和客户做朋友的感觉。这样不仅通过微信增加了曝光度,顾客也会更加信任这个老板,更愿意来这家店吃饭。第二,创造福利,沉淀老客户。

比如客人饭后结账时,服务员会告诉顾客,加老板微信,马上可以打9.5折,直接通过微信就可以订座位。不仅享受了优惠,而且不需要去其他平台操作,预订更方便。

一般服务员这样说了之后,大部分人都很乐意加老板的微信。

三、打造吃货社区,不定期举办优惠活动。

比如每天有一道特色菜;每周三有八折优惠券;下午3点,可以免费获得一份配菜。如果带朋友到店,可以获得小礼包,还有秒杀菜和新品鉴。

也感谢朋友们对我的信任。坚持了半个月左右,餐厅生意开始见成效。两个月后,盘点的时候,朋友打电话给我,说效果不错。他想请我去店里吃顿好的,顺便看看经营情况,提点建议。

这些案例虽然不涉及太多细节,但也能让你大致了解企业是如何通过私域提升业绩的。

那么,在交通如此困难的时候,你开始走民营化的道路了吗?

如果你想快速学习如何运营私域流量,可以看这篇文章或者添加微信:zhuangshuaihao(注:课程)

今年如何做好私域流量?所有的方法,秘诀,我想说的都在这里!

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