12315微商投诉程序有哪些（12315网上投诉受理流程）_电商

一年一度的3·15晚会，你觉得看热闹和自己关系不大吗？很多时候，我们想投诉身边的消费纠纷，但总觉得有点麻烦。当时间和精力的成本太高时，我们往往会放弃这些抱怨。今天微信小程序上线了一个非常实用的功能！

“12315”投诉登录微信小程序

据微信官方账号微信群披露，国家工商总局今日在全国12315互联网平台启动仪式上宣布正式推出“12315”小程序。用户可以在小程序上投诉、举报、查询相关维权知识。当用户的举报消息确认后，会生成案件号，通过12315小程序个人中心可以随时查看投诉举报的反馈进度。

虽然还有一天就315了，但是这个时候上线似乎有点晚。但是想想以后有什么消费纠纷，可以直接用手机微信投诉，显然可以大大提高消费维权和投诉处理的效率。这是一个非常好的改变，它的首次亮相立即受到了编辑们的欢呼——耶！现在可以直接用微信投诉奸商了。

可以用手指投诉？

微信用户在微信上搜索“12315”即可访问“12315”小程序。他们可以选择“我要投诉”投诉日常生活消费或服务中与商家发生的消费权益纠纷，也可以选择“我要举报”举报商家涉嫌违法经营行为。一旦投诉或举报成功，将生成案件编号。用户可以使用12315小程序的个人

小程序易获取，易体验，无需安装下载，用完即可。为普通消费者进行投诉举报提供了便捷、固定的入口，也为国家工商总局和地方工商、市场监管部门高效收集、管理、处理、反馈维权诉求提供了有效渠道。监管部门可以通过这个小程序实现消费者诉求在线处理过程的透明化，大大提升政务民生服务的体验和效率。

微信小程序还有其他实用工具吗？

自小程序正式上线以来，越来越多的政务民生服务以小程序的形式出现在微信平台上，也渗透到了你我生活的方方面面。

公共安全:广西钦州市公安局上线的“钦州公安110报警”小程序:为市民提供便捷的报警渠道，能够准确定位报警发生的地点；武汉交警推出的“易河”小程序:为市民提供违法安全查询服务；广州市公安局南沙分局推出的“微警察”小程序:提供交通违法缴费服务；广州交警推出的“广州交警违法举报”小程序:市民可以举报交通违法行为。

便民服务:广州市国税局推出“广州国税超速办税”小程序:提供安全高效的“场景化”电子办税模式，提高办税效率；广州市国税局推出的“广州国税极速办税”小程序，提供安全高效的“场景式”电子办税模式，提高办税效率；

医疗服务:广州市妇女儿童中心+、儿童医院pro、四川大学华西医院、浙大一院患者服务等小程序帮助患者挂号、缴费、看病更加便捷。

目前，政务民生服务的场景还在不断拓展，不仅可以为您提供更好的服务，还可以帮助政府及其他具有公共属性的企事业单位升级服务方式，提高服务效率，加强各类组织与公民的互动。

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