各位商家好！
优赞多客服系统经过密集开发，现已支持网络管理员接收客户查询。功能分为自动分配和手动转移:
1。自动分配:如果选择网点指定模式，从网点商品详情页/订单详情页输入的咨询将优先分配给网点管理员。
2。人工转接:总行客服接到客户后，可以将通话转接给网点管理员。
特别提示:需要订购升级新版多插座，启用多插座插件后才能使用。
[使用教程]
一、自动分配
即从不同网点的商品/订单详情页客服入口进入的客户，可以自动分配该网点的客服(即多网点管理员)。如果多网点管理员不在线，则按照原来的分配逻辑分配给总行客服。
1。打开多点插件
在微商城后台，多网管理页面开启多网开关(只有高级店铺管理员才能操作)
2。选择点以指定
二。手动传送
如果您不打开网点指定，该客户将被分配到总部客户服务部。此时，总行客服也可以通过转移功能将该会话分配给多网点管理员。
1。打开多点插件(同上)
2。选择转接客户服务(PC)
点击会话右上角的转接按钮，会弹出选择转接客服的框。可以先选择家庭网络，然后选择该网络的在线多网管理员，再进行转移。
描述:1。你会在会话源卡里知道这个客户属于哪个网点，方便手工转账。
2。12月下旬版本支持微商城App。
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