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管理者应具备的六大能力
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。
3、 规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。有句话是这样说的:“一个领袖不会去建立一个企业,但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法,当一个管理者的先决条件,就是要有能力建立团队,才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变,赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有:
1、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力,并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力,也即协作精神和团队精神,创造一种良好的氛围,以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能
思想技能包含:“把企业看成一个整体的能力,包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能,一部分的改变如何能影响所有其他各部分,并进而影响个别企业与工业、社团之间,以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局,判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力,特别是高层管理者不仅要发现问题,还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在,并只是“看到问题的人”,他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力,即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降,而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说,具备技术技能是最为重要的,具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时,随着他同下级直接接触的次数和频率的减少,人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说,对于中层管理者来说,对技术技能的要求下降,而对思想技能的要求上升,同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言,思想技能和设计技能特别重要,而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然,这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的,组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。管理技能培训,管理技能培训内容,第3张

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作为一个管理者,需要的技能很多,具体从以下三方面:
第一、 职业能力

1、战略管理能力
(1)分析企业环境的能力;
(2)综合处理信息的能力;
(3)明确并传达企业愿景和使命的能力;
(4)企业目标的规划能力;
(5)设定目标策略的能力;
(6)组织制订企业发展战略的能力;
(7)培育企业核心竞争力的能力。
2、经营决策能力
(1)综合分析能力;
(2)形成方案能力;
(3)选择方案能力;
(4)资源整合能力;
(5)把握时机能力。
3、人力资源管理能力
(1)能够组织制订人力资源规划和计划;
(2)保持人力资源供需动态平衡的能力;
(3)识别、培养和合理使用人才的能力。
4、创新能力
(1)思维创新能力;
(2)观念创新能力;
(3)组织创新能力;
(4)技术创新能力;
(5)制度创新能力;
(6)产品创新能力;
(7)服务创新能力;
(8)文化创新能力;
(9)沟通创新能力;
(10)市场创新能力。
5、市场开拓能力
(1)准确地掌握市场信息的能力;
(2)准确的市场定位能力;
(3)铸造和推广品牌能力;
(4)培育新兴市场能力;
(5)开发潜在市场能力。
6、内部协作与沟通能力
(1)具有说服力、影响力和号召力;
(2)对部下的激励管理和约束能力;
(3)管理职能协调能力;
(4)沟通能力;
(5)表达能力;
(6)团队带动力和绩效评估能力;
(7)经营要素协调能力。
7、公共关系的协调能力
(1)与政府的交流与合作能力;
(2)与媒体的交流与合作能力;
(3)与社区的交流与合作能力;
(4)与股东的交流与合作能力;
(5)与客户的交流与合作能力;
(6)与相关企业的交流与合作能力。
8、应变与危机处理能力
(1)对环境的应变能力;
(2)对政策的应变能力;
(3)对国际形势的应变能力;
(4)正确认识危机的能力;
(5)应对突发事件和化解危机能力;
(6)寻求可靠的后续执行方案能力。

第二、 职业素养

1、进取精神和风险意识
(1) 不断进取,勇于迎接挑战,能够承受风险;
(2) 预测风险和排除风险;
(3) 正确处理风险和回报的辨证关系;
(4) 化解风险为发展机遇。
2、市场意识和市场导向
(1)一切以市场为导向;
(2)认识产业结构和产业发展特点,能够预测产业发展趋势;
(3)具有市场洞察力,善于利用市场机会;
(4)善于开发市场资源。
3、自我管理
(1)自信和自我肯定;
(2)自律和自控能力;
(3)客观公正、坦诚待人、团结协作、尊重规则;
(4)有效的时间管理;
(5)合理地分配智能和体能;
(6)建立和管理自己良好的心智模式;
(7)重视个人信用管理。
4、团队协作
(1)明确工作程序和工作规则;
(2)合理调度和使用各种资源;
(3)监控业务流程。
5、敬业与尽职
(1)恪尽职守、忠诚于职业角色;
(2)以身作则,有强烈的事业心和社会责任感;
(3)保持积极热情的工作态度。
6、全球眼光和国际化经营
(1)善于开发国际合作资源,设计和组织国际战略联盟;
(2)具备国际竞争意识;
(3)推进企业国际化进程;
(4)善于捕捉国际商务机会。

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摘要 一、提出 通常而言,管理者应具备的技能和管理者的角色紧密相关。美国管理学家罗伯特·卡茨指出,一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。 二、技术技能 技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于管理者特别是基层管理者来说,虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家,但如果没有掌握一定的技术技能,就很难对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体指导。例如:高校校长也不应该是对教学工作一无所知的人,银行行长也不能是金融领域门外汉。 三、人际技能 人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。作为管理者,很重要的一项技能便是人际沟通能力,在日常工作中,分别需要处理好与上层管理者、同级管理者以及下属的人际关系,做好信息的上情下达。 四、概念技能 概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。面对混乱而复杂的环境,管理者应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系,如组织与外部环境是的互动形式,组织内部各部分相互作用的关系等等,通过分析、判断、抽象、概括,抓住问题的实质,并做出正确的决策。这就是管理者应具备的概念技能。 五、管理层次与管理技能的关系 一般情况下,随着管理者的层次提高,管理者的技术技能所占比例逐渐降低,概念技能比例逐渐增加。例如马云就不需要非常熟悉编程网站维护等具体事务,但一个车间的工段主任就需要对本车间各项工作做到业务精通。需要注意的是,上述三种技能是各个层次管理者都需要具备的,只是不同层次的管理者对这三个技能的要求程度会有区别。尽管高层管理者的概念技能比例较大,但是,他们也需要对技术技能有基本的了解,否则就无法与他们所主管的专业技术人员进行有效地沟通,从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体指导。而除去技术技能和概念技能外,人际关系技能是组织各层管理者都应具备的技能。 咨询记录 · 于2022-12-22 管理者的技能包括什么? 一、提出 通常而言,管理者应具备的技能和管理者的角色紧密相关。美国管理学家罗伯特·卡茨指出,一名管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能、概念技能三大方面。 二、技术技能 技术技能是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。对于管理者特别是基层管理者来说,虽然没有必要使自己成为精通某一领域技能的专家,但如果没有掌握一定的技术技能,就很难对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体指导。例如:高校校长也不应该是对教学工作一无所知的人,银行行长也不能是金融领域门外汉。 三、人际技能 人际技能是指与处理人事关系有关的技能或者说是与组织内外的人打交道的能力。作为管理者,很重要的一项技能便是人际沟通能力,在日常工作中,分别需要处理好与上层管理者、同级管理者以及下属的人际关系,做好信息的上情下达。 四、概念技能 概念技能是能够洞察组织与环境相互影响的复杂性,并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的能力。面对混乱而复杂的环境,管理者应能看到组织的全貌和整体,并认清各种因素之间的相互联系,如组织与外部环境是的互动形式,组织内部各部分相互作用的关系等等,通过分析、判断、抽象、概括,抓住问题的实质,并做出正确的决策。这就是管理者应具备的概念技能。 五、管理层次与管理技能的关系 一般情况下,随着管理者的层次提高,管理者的技术技能所占比例逐渐降低,概念技能比例逐渐增加。例如马云就不需要非常熟悉编程网站维护等具体事务,但一个车间的工段主任就需要对本车间各项工作做到业务精通。需要注意的是,上述三种技能是各个层次管理者都需要具备的,只是不同层次的管理者对这三个技能的要求程度会有区别。尽管高层管理者的概念技能比例较大,但是,他们也需要对技术技能有基本的了解,否则就无法与他们所主管的专业技术人员进行有效地沟通,从而也就无法对他所管辖的业务范围内的各项管理工作进行具体指导。而除去技术技能和概念技能外,人际关系技能是组织各层管理者都应具备的技能。 请问您还有其他问题吗?如果您对我的服务满意请结束订单,给个五星评价哦

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技术技能,人际技能,概念技能三方面

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