如果忘记了华为手机的锁屏密码，无法解锁屏幕，只能恢复出厂设置，擦除数据。请按以下方法尝试:
恢复您的手机继续使用的方式:
请清除屏幕锁定密码。
在关机状态下，在手机没有插USB数据线的情况下，同时按住音量上调键和电源按钮，出现开机画面时释放电源按钮，3秒后释放音量上调键，进入恢复模式。
输入后，选择恢复出厂设置并重新启动。
注意:恢复出厂设置后，手机中的数据会被删除。
请确认“查找我的手机”是否已打开:
1)如果我的手机没有开机，恢复出厂设置后直接进入系统。
2)如果打开了“查找我的手机”，需要验证华为的账号和密码才能在手机恢复出厂后激活手机。操作如下:
答:有华为账号密码。
请按照提示输入正确的华为账号和密码(连接WLAN时)，根据屏幕提示激活，输入手机。
我有华为账户，但忘记了密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com)，在登录界面点击忘记密码。
重置密码后，请使用华为账户和新重置的密码激活并访问您的华为手机。
c:打开手机找回的华为账号和密码忘记了。
请先将手机连接到WLAN网络，点击手机界面提示的激活帮助，在弹出的界面申请激活。当应用程序发送时，该按钮将成为激活按钮。
然后通过电子邮件将扫描/复印的购买发票、MEID/IMEI号码、联系人的电子邮件地址或手机号码发送到hwsupport@mail01.huawei.com电子邮件地址。
邮件发送成功后，请及时联系华为客服热线4008308300申请远程解锁。
如果以上方法仍然不能解决问题，请带好采购发票，到售后网点进行处理。
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