SA是指服务顾问，在汽车销售公司以及教育机构中是较为常见的岗位，从业者需要具有良好的个人形象以及沟通能力。除此之外，该岗位对从业者的普通话水平也有一定的要求。
sa客户服务代表是最近几年来刚刚由外资企业引入中国的一个全新的岗位名称，该职位在中国传统称呼为服务顾问、接待人员、咨询服务人员、咨询顾问。
其工作内容包括：
1、严格遵守公司规定，按照相关服务流程为客户提供售后服务。在销售过程的每一步，负责客户的销售和内部事务，接收所有客户的需求，并确保客户得到适当的回应；协助准备提案，明确财务状况，信用额度和信用保险，支持合同草案；跟订单管理联系订单，跟物流联系安排发货。
2、与客户积极沟通，为其解释服务过程中产生的各项费用。
3、在与客户沟通或回访客户时，要充分考虑客户的情绪。如发现潜在问题，需积极处理并及时上报。
4、与客户保持联系，积极建立客户关系。
5、配合市场部或其他相关部门的营销活动，学习并掌握一定的营销知识。
sa：Senior Associate，即高级经理，有业内人士表示，SA职级一般是从业一到三年的年轻员工，从SA再升到VP需要两到三年。如果这次涨薪属实，那么受惠的主要是投行工作经验不长的员工。欢迎分享，转载请注明来源：民族网
