原因是在微信中关闭了新消息提醒功能。开通的具体方法如下：
1、找到微信并且登录微信
2、切换到“我”的这个界面
3、切换到“我”的界面后，选择“设置”选项
4、在“设置”界面中，选择“新消息提醒”选项
5、将“接受新消息通知”和“通知显示消息详情”后面的滑块都打开，这样即使关闭微信后，也能收到微信的消息了。
没有打开“接受新消息通知”功能就会导致微信收不到消息，解决方法如下：
操作设备：OPPO Reno5
设备系统：ColorOS 11.1
程序：微信v8.21
1、首先先打开手机，然后点击手机界面中的微信图标。
2、在出现的界面中，然后点击我选项，然后点击设置图标。
3、在出现的设置的界面中，然后点击“新消息提醒”选项。
4、在打开的新消息提醒的界面中，然后将“接收新消息通知”后面的滑块打开，就能收到微信的新消息提醒了。
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