销售人员需要什么能力?

大学应该学工商管理专业

销售人员应具备的能力如下:

1、自信:拥有自信对于销售、生活都是非常重要的,作为销售人员更应该自信的应对顾客,使顾客通过你自信的表现对你产生信服,这样更加的有利于销售。销售的任何一款产品都不是完美的,如果顾客抓住了产品的缺点,对你采取语言攻击,这时你还能自信吗?有时顾客是试探性的,所以销售人员一定要时刻保持自信;

2、动力:做销售的动力来源仅仅是因为上不封顶的工资吗?一份好的工作,考量它的并不只有工资,而是能从工作的过程中带来成就感,如果只是将工资作为你的销售动力,那么你会非常累,优秀的销售人员总是能在工作中享受着这份成就感,一次次的突破自己,这才是他们的动力来源;

3、韧性:被拒绝后,还能继续坚持,总结经验,为下一次的成功打好基础,而不是一蹶不振,踟蹰不前;

4、精力:在销售工作中,精力是否充沛,如果能全身心的投入到工作中,不被其他因素影响,全部精力用在成交上,想不成功都难;

5、态度:在销售工作中,为人处世的态度是否积极,这一点非常重要;

扩展资料

工商管理专业(英文:Industry &Business Administration)是研究工商企业经济管理基本理论和一般方法的学科,主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。

工商管理专业的应用性很强,它的目标是依据管理学、经济学的基本理论,通过运用现代管理的方法和手段来进行有效的企业管理和经营决策,保证企业的生存和发展。

参考资料: http://zhidao.baidu.com/question/4948408.html

作为一名销售,应该必备有自我管理的能力、有解决问题的能力、有抓住机会的能力、持续学习的能力。

销售外表看着十分华丽,华丽的背后实则艰辛。每一位销售都有日任务、月任务的销售任务。每天奔波在客户与客户之间。销售不仅仅是销售产品更是在销售自己。面对客户,不仅要诚实、实事求是,更是要与客户有心灵上的交流,让客户了解真是的自己,进而信任自己。

自我管理能力

销售员的工作没有固定的时间,销售工作基本在外面,公司只有有限的监督,更多的时间都是依靠自我管理。因此销售员最重要的能力就是自我管理能力。具体包括时间管理、自我激励、客户管理,以及自我情绪管理。自我管理能力的高低是销售员是否优秀的重要标志之一。

有解决问题的能力

销售界经常会说的一句话就是,客户的问题就是我们的机会,高质量、完整的处理好客户问题会赢得客户的认可和尊重。虽然能够解决客户全部问题的销售几乎没有,但能解决多少,将考验销售的自身能力。谁能为客户解决的问题越多,谁成功的机会就越多。

有抓住机会的能力

销售员不仅要经常沟通,更要善于挖掘客户需求,找到市场突破口,准确的抓住市场机会。销售人员要少承诺,多兑现客户,答应客户的就要做到,赢得公司与客户长久的信任。

持续学习的能力

很多业务员都有挫折感,原因就是自己的知识总量没有累积到让客户佩服、让对手折服的程度。销售市场已经大浪淘沙,竞争日益激烈。因此销售员应该有持续学习的能力,用知识来武装自己,从而赢得客户尊重。

1、善于表达,沟通能力、人际交往能力强

具有良好的沟通能力,这几乎是所有企业招聘销售人员时都要提的要求,因为,一些拥有一流头脑但缺乏沟通技能的人的业绩可能不如一个头脑一般但很善于与人沟通的人。

2、抗挫折能力强,不怕被拒绝

一帆风顺的订单很少有。对于销售人员来说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭受挫折后,能够很快地调整过来,继续努力。

3、自信谦虚,不卑不亢

销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱购买产品是等价交换。

4、熟悉行业,通晓动态

5、善于学习,善于总结

在一个瞬息万变、一日千里的商业社会中,客户的需求在不断提高变化,如果销售人员只凭以往的经验,而没有及时补充新的知识、了解最新行业,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案。

6、明察秋毫,随机应变

销售员需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辨真实企图,抓住签单成交的最佳时机。


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