指计算机上的配置错误不能进行网络连接的问题。
解决步骤：
1、控制面板 -- 系统和安全 -- 管理工具 -- 服务。
2、找到windows event log这项服务，双击打开对话框，将其设置成自动，并且启动了这项服务，系统初始默认是自动，也就是开机时就会自动启动，可能会被优化软件调成手动，“手动”时，使用某些软件可能会遇到一些意想不到的问题，强烈建议设置为“自动”。
3、找到Telephony这项服务，双击打开对话框，将其设置成“手动”，并且启动了这项服务（不启动也可以，只要不是禁用状态，连接宽带就会被激发启动）。
4、上一步骤完成了Telephony的启动，这一步骤才可以启动最后一项重要的服务：Remote Access Connection Manager，启动方法与前面几个类似，建议将其设置成“手动”。
5、此时再进行宽带连接，就不会再出现711错误提示了。
如宽带上网显示“错误711”的故障，则是由于电脑使用win7系统，更新系统补丁KB917606而导致，卸载此补丁即可恢复正常。您可参照以下方式进行处理：1、去掉这个补丁（通过360或系统程序卸载）；
2、在电脑开始＞打开命令行CMD（以管理员运行），输入netsh winsock reset 回车，重启电脑即可，具体功能及路径以实际页面为准；
3、第一和第二种方式处理后还不行，建议您重装系统，不要再更新补丁KB917606。
电脑错误代码711指的是：计算机上的配置错误不能进行网络连接的问题
宽带连接711错误解决方法如下：
1.打开“控制面板”。
2.点击“程序和功能”。
3.点击“查看已安装的更新”。
4.在右侧窗口查看已经安装的补丁和更新，找到后，单击鼠标右键，选择卸载。
5.如果不行的话，也可以在运行里输入cmd，然后再输netsh winsock reset，回车，再重启计算机。
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