通话状态下屏幕黑屏，可擦拭下距离感应器位置，防止被遮挡，或长按电源键强制重启开机。重启后在拨号键盘输入*#*#6484#*#*进入硬件检测模式，校准距离感应器，如果您在这里只能测试不能校准，请点击右上角--辅助工具--距离感应器测试进行校准。部分机型采用了超声算法距离感应器，因此通话时晃动手机可能会导致手机黑屏，属于正常现象。
使用过程中出现黑屏，可尝试反复多次按动电源键，查看是否可以点亮屏幕；如果锁屏后再次点亮屏幕可以看到锁屏界面，但解锁后依旧黑屏，较大可能为当前正在使用的软件异常导致，可以长按电源键10S强制重启手机。
手机直接黑屏，无法进行任何操作，可尝试插入充电线，充电30分钟后，重新开机看是否显示正常。若长按电源键10S以上也无任何反应，建议您申请售后或前往维修网点处理。
造成手机黑屏的原因如下，您可以查验一下：
是否是因为手机运行的外部环境温度过低造成的，智能手机一般都有电池保护，当所处环境温度过低时，则会自动黑屏关机，且无法开机。这种情况下，只要回到温暖环境过几分钟，即可正常开机。
是否是电量耗尽导致，如果手机电量耗尽，也是会出现自动关机且无法开机的情况，给手机充满电就好了。
是否手机屏幕有问题，有的手机屏幕亮度调节受损，导致亮度过低且无法调节，在正常光下看着跟黑屏似的。
如果手机出现问题，还是建议去正规厂家售后进行检测维修。
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