笔记本电脑屏幕不亮是什么原因

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况,请按照下面的步骤。

(1)请插拔适配器和电池。 (如果电池不可拆卸,只需插拔适配器即可)

(2)请按住电源按钮约10秒钟,这样会清除主板上的静电。

(3)之后,请将电池和适配器插入笔记本,按电源按钮开机。

排除静电影响后,无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处):

电源指示灯有亮,请参考解决方式1

电源指示灯无亮,请参考解决方式2

解决方式1:

电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池,请略过此步骤),直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前,是否有进行扩充硬盘或内存,若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2:

电源指示灯无亮,可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象,若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1,进行问题排除

若问题并未解决,建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

第一种情况:笔记本电脑开机时出现黑屏情况,首先请您在移除外接设备情况下(例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设),确认电脑的电源指示灯(LED灯)是否正常亮?

一、若电源指示灯不亮:

1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认,且移除电源适配器并重新连接后开机;

2、是否有加装过内存或其它硬件?如有,请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。

如果仍开机黑屏,或已确认为电池/电源适配器故障,请您携带机台至服务中心进行检测。

二、若电源指示灯正常亮:

1、请尝试功能键 调高屏幕亮度,开启/关闭切换显示,避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。

2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示?

(1)若BIOS界面黑屏不显示,可能为电脑硬件问题,请携带机台至服务中心进行检测。

(2)若BIOS界面显示正常,请尝试在BIOS界面恢复默认值,保存退出,重启电脑;

若无效可能为系统或驱动软件问题引起,尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。

3、笔记本外接显示器,切换显示;

(1)如果外接显示器正常显示,请卸载显卡驱动程序并重新安装;

并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件?如有,请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。

(2)如果外接显示器也不显示,或者您没有相关显示器设备进行测试,建议您将机台带到服务中心检测确认。

4、请确认是否有加装过内存或其它硬件?如有,请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。

如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至就近的服务中心由工程师进行相关检测。

第二种情况:电脑在使用过程中出现黑屏现象;

1、如果运行特定程序软件时黑屏,请尝试卸载该程序并重新安装,或换一个版本安装。

2、进入安全模式,在安全模式下确认是否同样有黑屏现象?若安全模式下正常,通常为软件冲突引起的,请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作,可通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载近期已安装的更新及程序软件。

3、由【控制面板】--【程序和功能】,卸载显示驱动程序,并从官网搜索对应机型下载显示驱动安装。

4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件?如有,请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。

5、若仍无效,建议备份数据资料后,尝试恢复或重装系统解决。

6、如您通过以上方式仍无法解决,请您携带机台至服务中心进行检测。


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