SOP（Standard Operating Procedure三个单词中首字母的大写 ）即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。
SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
扩展资料:
起源:
在十八世纪或作坊手工业时代，制做一件成品往往工序很少，或分工很粗，甚至从头至尾是一个人完成的，其人员的培训是以学徒形式通过长时间学习与实践来实现的。随着工业革命的兴起，生产规模不断扩大，产品日益复杂，分工日益明细，品质成本急剧增高，各工序的管理日益困难。如果只是依靠口头传授操作方法，已无法控制制程品质。采用学徒形式培训已不能适应规模化的生产要求.因此，必须以作业指导书形式统一各工序的操作步骤及方法。
参考资料:百度百科-sop
Sop是Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ，其意思为标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。Sop是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序，从管理学的角度，标准作业程序能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽。Sop的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，Sop就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。Sop是标准作业程序三个字中第一个字母的大写，表示标准作业程序，即以统一的格式描述一个事件的标准作业步骤和要求，以指导和规范日常工作。Sop是由复杂的日常办公室在有限的时间和资源内设计的内部程序。从管理的角度来看，标准的操作程序可以缩短新兵不熟练、复杂的学习时间，只要他们按照步骤的指示去做，就可以避免错误和疏忽。Sop的本质是量化细节。用更通俗的话来说，Sop就是细化和量化某个程序中的关键控制点。欢迎分享，转载请注明来源：民族网
