增值服务包括延迟处理、支持JIT制造、货运付费、咨询服务、售后服务这几项内容。

增值服务（Value-added logistics service）暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

1994我国物流协会对增值物流的定义为“在完成物流基本功能基础上，根据客户需求提供的各种延伸业务活动”。

增值服务的基本信息：

“增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩展性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。

这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。

这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务”。

“增值服务”也可用于零售服务行业，主要是指“特色服务”，在保证基本服务的同时，进行超出常规的，个性化的服务。比如：在店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。

因为“增值服务”是超前的、个性的服务体验，所以在大多数都开始使用后，便成为一种必须具备的普通的服务流程，便不是再具有所谓“增值”的功能。比如：当所有人都提供送货上门的服务后，送货上门就不算是增值服务，而算是基本服务流程。

什么是增值服务

其真实含义在内容上具有可扩充套件性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。

“增值”可以说是指帮助企业创造更多的经济效益。目前的增值服务主要表现为管理咨询类业务，比如以下几种：

（1）税收筹划。如何合理避税是困绕绝大多数企业的首要问题，大部分客户也都有纳税方面的“心病”。如果注册会计师帮助企业设计合法前提下的合理纳税计划，可以为企业保留更多宝贵的生产资金用以创造新产值。

（2）组织管理。企业的成长和发展分为不同的阶段，不同的阶段需要与其相适应的组织管理模式。如企业是选择投资公司还是专案合作，是设立子公司还是开办分公司。这些都涉及财务控制、成本管理、税收优化等方方面面的实际问题。注册会计师可以凭借自己的专业知识和技能帮助企业解决好这些问题。

（3）经营战略管理。企业发展到一定的阶段，可能需要考虑对它的重要顾客或竞争对手是采取激进的价格政策还是采取收购、兼并、联营等投资策略，企业是否需要技术革新或者实行产业转型，如何寻找新的合作伙伴或者收集新的合作资讯。注册会计师如果能够成为客户的好顾问，那将会得到客户的充分尊重。

增值服务暂时没有统一的定义，但其核心内容是指根据客户需要，为客户提供的超出常规服务范围的服务，或者采用超出常规的服务方法提供的服务。

概述：

“增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩充套件性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务”。

“增值服务”也可用于零售服务行业，主要是指“特色服务”，在保证基本服务的同时，进行超出常规的，个性化的服务。比如：在店铺进行基本服务流程后，提供会员服务、送货上门服务、在节日时送上祝福卡片、在试衣间放置小梳子、拖鞋等。

因为“增值服务”是超前的、个性的服务体验，所以在大多数都开始使用后，便成为一种必须具备的普通的服务流程，便不是再具有所谓“增值”的功能。比如：当所有人都提供送货上门的服务后，送货上门就不算是增值服务，而算是基本服务流程。

什么是增值服务，增值服务包括哪些内容

增值服务是指标对特定客户或特定的物流活动，在基本服务基础上提供的定制化服务。

增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。有时，在基本服务的基础上也能够实现增值服务。例如丰田汽车公司提出一个星期的交货期，在基本服务的基础上为客户提供了其他公司无法做到的增值服务摩托罗拉公司可以根据客户的要求生产出定做的产品，这也为客户提供了增值服务。增值服务的特征就是，在提供基本服务的基础上，满足更多的顾客期望，为客户提供更多的利益和不同于其他企业的优质服务，它是企业的闪光点。

什么是增值服务费？

拿手机来说，增值服务增值服务费是指拨打12590开头的IVR语音杂志产生的费用，你可核对你的主叫通话清单，检视有没有呼叫过12590开头的号码。

SP梦网资讯费、GPRS流量费、彩铃资讯费都不会计入“增值服务费”中。“增值服务”，其真实含义在内容上具有可扩充套件性，既包括一般意义上的增值服务，也包括更深层次的延伸服务。这里所指的更深层次的延伸服务，是第三方物流企业成功的关键，指的是三类独特的增值服务——客户增值体验、物流解决方案和IT服务。这三类增值服务相依相存，能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务，能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案，其实践意义表现在“引导需求，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务”,而普通服务。“普通服务”我们一般指现在的品牌机厂商在三包期内对其产品进行的产品质量保证的免费的服务，比如更换配件或者安装系统等。因为这是三包期内厂商必须按规定承诺的服务标准。还有一些伺服器厂商所提供的终身的24小时热线响应服务，或者终身软硬体无偿支援服务。还有包括软体厂商对其软体产品提供的免费升级服务，配件厂商对其产品的一年内的保修服务等。

拿手机来说，增值服务增值服务费是指拨打12590开头的IVR语音杂志产生的费用，你可核对你的主叫通话清单，检视有没有呼叫过12590开头的号码。

SP梦网资讯费、GPRS流量费、彩铃资讯费都不会计入“增值服务费”中。

专业的服务公司，或者是某厂商的独立服务机构，对于那些过了质保期外产品使用者的服务，是有偿的，而且不仅仅要收成本费还要收取一定数额的服务费。

可能大多数读者对“服务”概念不是很清晰，更多数人也许会把这种IT“增值服务”和“普通服务”概念混淆了。“普通服务”我们一般指现在的品牌机厂商在三包期内对其产品进行的产品质量保证的免费的服务，比如更换配件或者安装系统等。

因为这是三包期内厂商必须按规定承诺的服务标准。还有一些伺服器厂商所提供的终身的24小时热线响应服务，或者终身软硬体无偿支援服务。还有包括软体厂商对其软体产品提供的免费升级服务，配件厂商对其产品的一年内的保修服务等。

这些服务我们把它们统称为“普通服务”，就是这些服务是厂家按规定承诺必须做到的服务，而且是免费的不收服务费的。

什么是网路增值服务？

网路增值服务

国际网际网路是全世界最广的计算机及计算机网路互相连线而成的资讯传送网路，是资讯超级市场，在其中占有一席之地，将使您未来的市场角逐中受益匪浅 !

1、网路增值服务的概念

网路增值服务（I VAP-inter Value-added Provision）是一种全新的网路服务方式，是一种全新的网路服务形式，提供这种服务的网路服务商不仅仅为企业在国际网际网路上安个家，更将服务的重点放在如何使企业做成生意，获取利润。

2、网路增值服务与传统的网际网路业务有什么区别

1) 传统网路服务：

传统网路服务如ISP（联网接驳服务），OP（资讯内容服务），IPP（网路平台服务）等，一般只是为企业提供有关网际网路的基础服务，即使为企业建立网站，也通常只是完成网站前建设，而后的网站专业维护和更新必须依靠企业自己聘用相关人员来实现，否则企业千心万苦建立的网站由于疏虞管理而荒废。

2）网路增值服务：

在这种服务方式中，网路增值服务商和所服务企业是一种双赢关系，既相互依存，互动发展的关系，网路增殖服务商要获取利润，首要前提就是必须要让所服务企业通过网际网路得到收益，由此，才有更多的企业使用这种服务，从而使网路服务行业良性回圈。

什么是仓储增值服务

仓储增值服务是指仓储方除了提供传统意义上的仓储服务专案，现在的仓储企业还在努力向客户提供各种各样、符合客户需求的增值服务，以提升自己仓库的内在价值、保持竞争能力。

最常见的仓库增值服务和包装相关。通常情况下，产品是以散装形式或无标签形式装运到仓库里的，货品之间没有大的区别，但是客户订单上要求的却不是这样。因此，仓库经营方就可以按照客户要求对货品进行定制和发放。

例如：一家汽车电池制造商，把未做标志的产品装运到仓库中去，并向仓库经营方提供相关的商标牌号及待印图案。一旦接到客户订单、要求使用特定的标志时，仓库经营方就要把标志图案印制到电池上，并且用定制的盒子将产品包装起来。进入仓库的产品是无区别的，但是顾客接收到的却是已经定制化了的产品和包装，这中间就是仓库经营者提供的增值服务。

此外，仓储可以通过优化包装来提高这种增值服务，比如满足客户个性化包装需求或者在产品交付客户以前，去除保护性包装。去除或回收大量的包装材料对顾客来说不是很容易能做到的，仓储企业可以在平衡成本的前提下，购入相应机械装置，为客户提供这种增值服务。

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