电话：12378。
12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报。
所以在生活中当我们发现银行及保险机构存在违规、违法行为时，就可以通过拨打12378热线进行举报和维权了。
其他投诉方式：
我们还可以以书面文字的形式，将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按要求填写清楚，统一整理后以书信形式寄送给银保监会的信访部门。如果符合要求，银保监会将尽快给出回复。
由于银保监会在受理举报投诉时，往往对于相关证据的要求比较严格，因此通过书面文字的形式进行投诉，往往更加有效。
12363是中国人民银行投诉电话，设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。12363投诉范围包括人民银行法定职责范围内的投诉，比如说支付结算、征信等，另外就是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉，以及影响辖区范围金融稳定的投诉。该投诉电话的工作时间是周一至周五上午8点30-11点50，下午14点30-17点。此外国家法定节假日、公休日为休息时间，这段时间内不受理投诉电话。
拓展资料：12363咨询投诉电话是金融消费权益保护投诉咨询热线电话为中华人民共和国工业和信息化部核配中国人民银行的全国统一金融消费者投诉热线公益服务专用号码，12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。12363咨询投诉电话不受理举报事项。
人民银行在处理12363电话投诉时，将首先告知投诉人，原则上应先向金融机构投诉，金融机构不予受理或在一定期限内不予处理，或对处理结果不满意的，再向人民银行进行投诉。人民银行将对属于受理范围内的金融消费者投诉进行登记，转给被投诉金融机构办理，调查核实相关情况，金融机构将向人民银行答复处理结果。经转办后，投诉人和被投诉金融机构无法达成和解的，人民银行将组织进行调解，调解不成的，人民银行将告知投诉人可以通过诉讼或仲裁途径解决纠纷。
1、12363接听时间为每周一到周五的上午8:30—11:50，下午14:30—17:00，未在这个时间内打电话自然是打不通的。
2、拨打的时候没有加区号，打个很简单的比方，比如你在深圳，但是要投诉长沙银行信用卡，则需要在12363前加个0731的区号。
3、并非所有城市都开通了人民银行投诉电话，若是你的所在地没有开通12363自然也是打不通的。
不过要注意的是，拨打12363投诉信用卡并不一定会有用，也有不少人碰到打电话不受理的情况，不过大家也不用担心，你还可以拨打当地银监局的电话进行投诉，也可以向银监会进行投诉。
举报银行业违规操作可以打银监会的电话，号码为010-66279113其实，我国银监会已经和保监会合并了，现在统一叫银保监会。目前，银行业投诉电话是010-66279113；保险业投诉电话是12378或010-66288563。如果需要投诉银行或者保险公司的，可以拨打这些热线。
为了投诉的效率更高，建议大家最好在工作日的上班时间拨打，比如工作日9：00-11：30、14：00-16：30，这段时间内。
【拓展资料】
银行违规操作怎么投诉：
直接向国家银监会进行反映问题最有效，先要了解你进行存款或者取款等业务的银行是工商、农业、建设、邮政等，然后按照这个的银行的联系电话找总行进行投诉。一般情况下，总行接待人员会将你反映的问题记录下来，记录你的联系方式，给你说明了解问题后给你答复的意见。
你也可以直接联系支行或者分行领导反映情况，大概等一到两天的时间。如果总行或者支行分行没有联系你，没有反馈你反映问题的处理意见。你可以再次进行投诉，到该银行所在的区域支行和市级总行或者当地分行进行投诉反映问题。然后区域支行和总行管理中心都会联系他们的支行行长，国家总行+市级总行+区域总行会同时联系你反映问题的银行行长（小城市有可能回馈较慢或者回应不及时），此时你要从国家行、市级银行、区级三级银行支行同时联系反映投诉问题。
这种情况情况下，银行系统基本上就会重视你投诉的内容或者反映的问题了。如果还是不行，仍然进行上述操作投诉一次，或者一天一次、二次等，连续几天进行电话投诉都行。一定要注意自己的投诉是正当的，是为了反映银行的问题，而不是恶意的行为。
最后实在没有办法了，可以直接向国家银监会进行反映问题。要注意保留当时反映投诉问题的证据，进行实名手写纸质的投诉信件，邮寄到银监会。这样可能就会比较能够解决问题了，而且可能是一旦核实你反映投诉的问题，就会直接处罚相关银行责任人员。实际上直接去银监会反映问题，投诉银行是无奈之举。
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