拓客是一个商业上的名词。主要任务是拓展客源，增加客户的数目。让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求（或称软需求），这在服务性行业与金融保险行业尤其重要！比如美容院、餐厅，潜在顾客有去餐厅就餐、去美容院做保养的隐形需求，那么如何宣传推广并提高售前服务质量，就是潜在客户会否消费的关键。
拓客的四种心态：
1、感恩心态：员工学会感恩（客户、老板、员工之间），积极性提高，工作由被动变主动。
2、团结心态：员工凝聚力增强（老板、员工之间），内部矛盾消除。
3、自信心态：员工自信心、胆量、销售能力大大提升。
4、忠诚心态：美容师获得更多客源、培训和发展机会，避免美容师流失。
括客:1，又称拓客，指拓展客源，增加客户的数目。
2，让跨行业的人群进入此处消费，通过特殊的优惠促销及活动让其成为这个行业的顾客。
3，拓客的核心，其实就是提高售前服务、市场推广的水平，从而挖掘出潜在客户的隐形需求，这在服务性行业与金融保险行业尤其重要。
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