1、请右击“网上邻居”→“属性”→“本地连接”，查看本地连接是否处在“禁用”状态，如是，只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可；
2、（如属性中，没有本地连接）网卡驱动丢失了，建议重新安装网卡驱动；
3、建议检查网卡是否松动或损坏。
温馨提示：上述回答以重庆联通宽带为例。如宽带使用中有异常，具体处理方式可拨打当地运营商客服热线详细咨询处理。
联通宽带错误代码769 ，是由于电脑里本地连接被禁用了，您只需要重新启动本地连接就可恢复正常。具体步骤：鼠标右键点击“网上邻居”，单击“属性”，会出现本地连接窗口，双击本地连接，就可启用本地连接。当本地连接启动好后，重新拨号就能上网。宽带上网显示“错误769”，通常是因为网卡被禁用或网卡驱动程序受损引起，处理方法如下：一、禁用再启用本地连接；
二、重新安装网卡驱动；
三、如非集成网卡，将网卡清理一下，更换一个插槽；
四、若是防火墙程序故障造成的769，一般重启计算机解决。
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