候补购票是指购买火车票时所购买的车次无票。候补订单提交后，系统会自动帮助购买火车票，并在他人有退票或改签等原因时进行通知，可以提高购票成功率。候补购票服务具体流程可通过铁路12306网站查询。
购买火车票要注意以下几点:
1.如果你没有网上银行，你就不能在网上买火车票。
2.千万不要把名字和身份证号写错。如果你弄错了，你将不能拿到票或退票。
3.如果没有记下订单号，可以用用户名登录12306官网，查看已完成的订单，进行退款或改单。
4.如果已经在售票窗口领取了纸质车票，就不能在网上退票改签了。
5.普通火车票只有一次改签机会。
改变的条件是:
1.你的票还没过期，就是火车还没开；
2.你需要换到日期的火车票一定是已经卖完了，一定还有余票额。
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