你好，国内的一般市长热线为12345。市长热线的主要作用是1、对党政各部门（单位）工作职责、办事程序和政策规定的咨询。
2、影响群众日常生活的突发性问题和非紧急类求助服务。
3、反映社会生活中的热点、难点问题及解决问题的意见和建议。
4、对党政部门（单位）工作人员办事效率、工作作风等方面的投诉和举报。
5、对我市改革开放、经济建设和社会事业发展以及市委、市政府重大决策等方面的建议和意见。
6、其他社会生活中发生的属于党委、政府及其部门（单位）解决的有关问题。
尽量在正常的工作时间进行包扎。
一千个人里就有一千个哈默莱特，世界上无论如何都无法找到两片完全相同的树叶，每个人都有不同的意见和看法，对同一件事情，大家也会有不同的评判标准。我的答案或许并不是最为标准，最为正确的，但也希望能给予您一定的帮助，希望得到您的认可，谢谢！
市长热线电话号码是12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线），由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
2345热线工作职责
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督。
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
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