电子客票是指旅客的购买记录保留的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。
电子客票，也称“无纸化”车票，是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。
电子客票是普通纸质机票的替代产品，旅客通过互联网订购机票之后，仅凭有效身份证件直接到机场（火车站进站口和验票闸机）办理乘机（车）手续即可成行，实现“无票乘机（车）”。
电子客票实际是普通纸质机票的一种电子映象。纸质机票将相关信息打印在专门的机票上，而电子客票则将票面信息存储在订座系统中。由于原来纸制机票上的信息全部被保存在系统中，因此电子客票只是“无纸”而不是“无票”，完全不同于无乘机联登机。
电子机票的出现顺应了信息时代的市场需求，已成为航空旅行电子商务化的重要标准之一。电子客票作为世界上最先进的机票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利以及为航空公司降低成本。
电子客票又称“无纸化”客票，是指旅客的购买记录保存在预订系统中，旅客不会收到纸质客票。电子客票是是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。
购买铁路电子客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间。
乘坐火车的旅客可以直接凭电子客票来乘车，需要报销凭证的可以在售票窗口、自助售票机打印报销凭证，有效打印截止日期为乘车后30天内。报销凭证外观类似于纸质车票，与纸质车票不同的是，上面写着“仅供报销使用”六个字，并且没有具体的座位信息。
是指旅客的购买记录保留在订座系统内，旅客不会收到纸质客票。
电子客票与普通纸票之间的区别仅仅在于一个有形、一个无形，所有的功能应该与纸票一样。是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票后，无需取票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可乘车。
电子客票的购票：
可通过航空公司或航空代理订购点办理电子客票的订购等操作。如：国航、南方航空、东方航空、深圳航空、上海航空，以及正规的旅行服务商如携程旅行网等。购票时要留下方便联络的电话号码，以便航班时刻变化时，承运人能及时通知到旅客。
旅客拿到客票后，应检查所有的信息内容是否正确。如：姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市（如果两个城市中有不只一个机场，旅客应确认所使用是哪个机场）、订座状态（OK表示已被确认，RQ表示候补，OPEN表示未确认）。
客票上的CN代表“机场建设费”，YQ代表“燃油附加费”。
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