官网铁路1230606点开始买票，晚上23点结束。
取票
1。一般来说，取票只需要身份证。此外，学生票还需要带磁性学生证。
2.没有身份证，可以用临时身份证、驾驶证、户口本、港澳通行证、护照等。
3.在没有上述有效证件的情况下，可以到火车站派出所办理临时身份证明。只需要提供姓名和身份证号即可(最好有其他证明身份的证件)。临时身份证明加盖铁路公安印章。可用于购票、取票、乘车。
火车票延误
1。如果错过了公共汽车，乘客不能退票。2小时内只能在始发站和售票窗口改签，但只能改签一次。零钱是免费的。
2.在这种情况下，只能在购车后24小时内改签至其他车次(只能在始发站火车站售票窗口改签)，改签车票的差价予以退还和补足。比如，旅客买了一张早上8点从广州到株洲的火车票，却赶不上火车，可以在火车站改签当天早上8点以后的24小时内乘坐其他火车从广州到株洲，多退少付车费。
3.如果购买的车发车后24小时内没有其他车次或者没有其他车次的余票，那么这张票就作废。不过现在改支持终点站改，始发站不能改。乘客可以从广州换乘其他列车到长沙，并支付车票差价。
4.如果开车后2小时内乘客不改签，只能取消车票。
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